協力業者さんと面談
2008年4月 2日
31日にうちの電気の工事をもう10年以上やっていただいている業者さんと会いました。
いつもFAXと電話でのやり取りだけなのでお会いしてお話しすると
いろんなことを再発見できました。
会うきっかけはクレームなんですが、よく聞くと原因は
工事の人だけじゃないんですね。
答えは実際に会って話して・・。そんな時間を作っていく。
地道な仕事ですがそれが品質アップ、顧客満足への一番の早道です。
せっかくですのでツーショットをのせておきます！！
あんまり二人とも人相よくないなぁー・・・・。
だってなかなかシャッター押してくれなかったから笑顔がお互い崩れました。
ほんとにいつもありがとうございます。
PROFILE
山岸 暢
株式会社タナット代表取締役
1964年1月21日生まれ
京都市左京区生まれ。
25歳より京都でエアコン工事業者として個人創業。
29歳憧れの大東京にて創業。
突然経営者になり、どう経営すればよいかを知りたく1997年より京セラ創業者稲盛和夫名誉会長が主宰する盛和塾で経営を勉強中。
悩みは何年たっても関西弁がぬけないこと。
血液型：B型
家族：妻、双子娘、息子
趣味：サーフィン、茶道
尊敬する人：稲盛和夫（京セラ創業者）
苦手：標準語（東京弁）
特技：関西弁
好きな食べ物：お好み焼き、串カツ
好きな飲み物：芋焼酎、黒糖焼酎
